1992 年に設立され、2004 年に台湾証券取引所に上場した A カスタマーは、台湾海峡両岸をリードするビジョンヘルス・チェーンです。 眼科クリニックと眼鏡店を運営し、目の健康と美容のための総合的なサービスと製品を提供しています。

アイ・クリニックや眼鏡製品のサービスは専門性が高く、一般の小売業とは異なり、消費者がその価値を理解するためには、商品やサービスの特徴や内容を理解する必要があります。

そこで、顧客 A は 2021 年以降、全店舗にデジタル公共放送、AI チャットボット、デジタルお客様の声ウォール、バースクリーン公共放送システムを順次導入し、店舗のデジタル化とインタラクティブ体験の最適化という観点から、消費者と顧客に最高のオフラインサービス体験を提供し、顧客単価を向上させます。