クライアント A は、台湾でナンバーワンの不動産業者です。 これまで不動産仲介業は、一般的に売買のサービスだけを行うものと考えられていましたが、実際には、地域に入居した後、あらゆる水回りや電気のメンテナンスなど、住まいに役立つサービスを広げ、生活を豊かにできるかどうかが、不動産仲介業のサービス変革の中核的な目的になっています。

店舗のリニューアルやテナント様へのサービス向上には、多くのデジタルツールを活用する必要があり、その分、情報も多く発生します。 ビッグデータを通じてお客様のニーズを把握し、お客様が本当に必要としているサービスを提供することができます。

店舗のDX化

店舗のデジタル化は、デジタル変革を最も体感しやすい方法です。 A 様の店舗では、これまでハウスリーフレットの印刷に紙を使用しており、コストと交換に不便を感じていました。 CLP のインテリジェントクラウドサービスの活用により、デジタルサイネージシステムは順次クラウド管理に移行し、店舗運営の効率化、本社の管理基準の強化、印刷や紙の無駄を省くことができました。 これがデジタルトランスフォーメーションへの第一歩です。