成功案例 - 跨國藥妝通路
門市導入多項數位工具,被評為全球優選的門市數位服務。
成功案例 - 跨國藥妝通路
門市導入多項數位工具,被評為全球優選的門市數位服務。
客戶於 1841 年成立,目前是全球最大的國際保健品美妝零售商。目前在台約 600 門市。2018 年在台北成立全球第一間數位門店,導入的 12 項數位化科技有 6 項即為本公司所提供的產品與服務。而其中的智慧試妝桌 Makeup Station 更被評為 A 客戶全球優選的門市數位服務。
也由於藥妝用品產品 SKU 數量龐大的產業特性,趨動 A 客戶導入虛擬貨架,提供消費者更便利的選購體驗。理解系統導入帶來的數位轉型優勢,A 客戶在 2018 起陸續在全台門市導入數位公播、Makeup Station、虛擬貨架等系統,並在門店數位化與互動體驗優化上,給予消費者和顧客最佳的線下服務體驗、進而提高客單價。
解決問題與效益
- 總部雲端化管理全國門市數位行銷露出與顧客訊息溝通渠道。
- 提高消費者對產品服務的專業性與價值性認知。
- 利用智慧試妝桌 Makeup Station 提高消費者門市體驗,提高品牌曝光效益與客單價。
- 利用虛擬貨架提高門店陳列坪效,產生 OMO 導購效益。
- 雲端化導入低建置門檻。
- 提高企業形象。
- 總部雲端化管理全國門市數位行銷露出與顧客訊息溝通渠道。
- 提高消費者對產品服務的專業性與價值性認知。
- 利用智慧試妝桌 Makeup Station 提高消費者門市體驗,提高品牌曝光效益與客單價。
- 利用虛擬貨架提高門店陳列坪效,產生 OMO 導購效益。
- 雲端化導入低建置門檻。
- 提高企業形象。